1. Priser og Betaling

Hvornår modtager jeg min betaling?
Pengene frigives til kunstneren/studie Ejeren, når de har udført den aftalte opgave på den specificerede dato. Forvent at pengene er på din konto indenfor 1-3 bankdage efter din optræden.

2. Cookies

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan MusicFix.dk bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din brugeroplevelse på vores platform.

• Hvad er cookies?
  Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed af de hjemmesider eller apps, du besøger. De bruges til at få hjemmesider og apps til at fungere, gøre dem mere effektive og indsamle information til ejerne.

• Hvordan bruger vi cookies?
  Vi bruger cookies til at:

  • Forbedre brugeroplevelsen på vores app/hjemmeside.

  • Huske dine præferencer og indstillinger.

  • Analysere trafik og brug af vores platform.

  • Personaliserer indhold og annoncer.

  Typer af cookies vi bruger:

  • Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for, at appen eller hjemmesiden fungerer korrekt.

  • Præference-cookies: Husk dine præferencer og ændrer den måde, appen eller hjemmesiden ser ud og opfører sig på.

  • Statistik-cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan brugere interagerer med appen og hjemmesiden.

  • Marketing-cookies: Bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider og vise relevante annoncer.

• Administrer cookies:
  Du kan kontrollere og/eller slette cookies som ønsket. Du kan slette eksisterende cookies og ændre browserindstillinger for at forhindre placering af nye cookies. Bemærk, at nogle funktioner og tjenester måske ikke fungerer korrekt, hvis du deaktiverer cookies.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål vedrørende vores brug af cookies, kan du kontakte os på: kontaktmusicfix@gmail.com

3. Privatlivspolitik

Hos MusicFix respekterer vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger.

• Oplysninger Vi Indsamler:

  • Personlige Oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre oplysninger, som du giver, når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os.

  • Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores app og hjemmeside, herunder din IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og besøgte sider.

• Hvordan Vi Bruger Dine Oplysninger:

  • Til at Behandle Ordrer: For at levere produkter og tjenester, du har bestilt.

  • Forbedring af Tjenester: For at forbedre vores app/hjemmeside og tjenester baseret på dine tilbagemeldinger og brugsdata.

  • Kommunikation: For at sende dig opdateringer om din ordre, nyhedsbreve (hvis du har tilmeldt dig) og svare på dine henvendelser.

• Hvordan Vi Beskytter Dine Oplysninger:
  Vi anvender en række sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, herunder kryptering, sikre servere og god praksis inden for sikker softwareudvikling.

• Deling af Oplysninger:
  Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjepart, undtagen når det er nødvendigt for at behandle din ordre (f.eks. med fragtfirmaer) eller hvor vi er lovmæssigt forpligtet til det.

• Dine Rettigheder:
  Du har ret til at få adgang til, rette eller slette dine personoplysninger. Kontakt os på kontaktmusicfix@gmail.com for at udøve disse rettigheder.

Kontakt Os:
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte os på: kontaktmusicfix@gmail.com

4. Generelle Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder både for brugen af hjemmesiden www.musicfix.dk og appen MusicFix. Ved at bruge denne hjemmeside og app accepterer du disse vilkår og betingelser i deres helhed.

• Brugeradgang:
  Du skal være mindst 18 år gammel for at oprette en konto og handle på vores hjemmeside.

• Produkter og Tjenester:
  Alle produkter og tjenester, der tilbydes på MusicFix, er underlagt tilgængelighed og kan ændres uden varsel.

• Priser og Betaling:
  Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi accepterer de betalingsmetoder, der er angivet på vores platform.

• Ansvarsbegrænsning:
  MusicFix.dk er ikke ansvarlig for eventuelle direkte eller indirekte skader, der måtte opstå som følge af brugen af vores hjemmeside eller produkter. Hvis der er tale om en udlejning af et musikstudie, anbefaler vi, at du har en forsikring på dit lydudstyr, da MusicFix ikke står til ansvar for skader eller ødelæggelse. Du kan finde en forsikringsløsning her: Tryg Erhverv Forsikring

• Ændringer af Vilkår og Betingelser:
  Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side.

• Kontakt Os:
  Hvis du har spørgsmål om vores vilkår og betingelser, kan du kontakte os på: kontaktmusicfix@gmail.com

5. Hvad sker der, hvis musikeren ikke dukker op?

Hvis musikeren ikke møder op til det aftalte event, eller hvis der opstår en situation, hvor de ikke kan opfylde deres forpligtelser, vil der blive tilbudt enten en refundering af betalingen eller muligheden for at booke en anden musiker, afhængigt af situationens omstændigheder. Alle bookinger er underlagt vores afbudspolitik, som kræver [x] antal timer/dage varsel for at undgå gebyrer. Konflikter mellem kunder og musikere bør først forsøges løst gennem direkte kommunikation via appen, og vi tilbyder mægling, hvis det er nødvendigt.

6. Aftaler med Kunder Booket Gennem Appen

Hos MusicFix.dk værdsætter vi dine bookinger og sikrer, at alle aftaler mellem kunder og musikere bliver håndteret professionelt og trygt. Når du booker en musiker gennem vores app, er der visse procedurer og politikker på plads for at sikre både din og musikerens sikkerhed og tillid.

• Verificering af Kunder:
  Vi har implementeret en verifikationsproces for alle kunder, der booker musikere gennem appen. Dette betyder, at vi foretager et grundigt tjek af dine oplysninger for at bekræfte, at du er en legitim og pålidelig kunde. Denne proces sikrer, at både kunder og musikere kan føle sig trygge i deres aftaler.

• Bekræftelse af Bookinger:
  Når en booking er lavet via appen, får både kunden og musikeren en bekræftelse på bookingen. Denne bekræftelse indeholder alle nødvendige detaljer om eventet, herunder dato, tid, sted og eventuelle specifikationer for optræden.

• Aflysningspolitik:
  Hvis en booking skal aflyses, skal aflysningen ske inden for det tidsramme, der er angivet i vores afbestillingspolitik, for at undgå eventuelle gebyrer. Hvis du som kunde annullerer en booking uden for denne tidsramme, kan der opkræves et gebyr.

• Kommunikation mellem Kunder og Musikere:
  Vi opfordrer til direkte kommunikation mellem kunder og musikere via appen for at sikre, at alle detaljer omkring arrangementet er klare og præcise. MusicFix.dk understøtter eventuel mægling og konfliktløsning, hvis der skulle opstå problemer eller uoverensstemmelser.

• Betingelser for Afvikling af Aftaler:
  Alle aftaler indgået via appen er bindende, og begge parter forpligter sig til at overholde de vilkår, der er aftalt ved bookingen. Hvis der opstår problemer, vil vi forsøge at finde en løsning, der er retfærdig for begge parter, og tilbyde støtte til at sikre, at aftalen gennemføres som planlagt.

7. Trepartsaftale og Bookingproces

Hos MusicFix.dk arbejder vi med en treparts løsning, der sikrer, at både kunder, musikere, DJs og studieejere har en klar forståelse af aftalerne. Bookingprocessen for at sikre, at alle parter er enige om betingelserne, foregår i følgende trin:

1. Kundens Anmodning om Dato:
   Kunden anmoder om en ledig dato via appen. Dette inkluderer alle relevante detaljer om arrangementet, såsom dato, tidspunkt, og specifikationer for eventet (f.eks. musiker, DJ eller studie booking).

2. Bekræftelse fra Ydelses Ejer:
   Når anmodningen er modtaget, skal ejeren af den pågældende ydelse (musiker, DJ eller studieejer) bekræfte, om de er tilgængelige på den ønskede dato. Dette sker gennem appen, og ydelses ejeren skal acceptere og bekræfte aftalen.

3. Gyldig Aftale:
   Når både kunden og ydelses ejeren (musiker, DJ eller studieejer) har bekræftet aftalen, er der en gyldig og bindende booking. Begge parter forpligter sig til at overholde de betingelser, der er aftalt i forbindelse med bookingen.

Musicfix tager et fee på 13% som dækker markedsføring, underleverandører og andre omkostninger